Alfa Contact Center

 

Devido à exigência da ANEEL e oportunidade de negócio, a Alfa se especializou no desenvolvimento de soluções para call center, tendo o Sistema Iluminare como seu principal produto. O Sistema Iluminare é responsável por toda gestão do Parque de Iluminação Pública do município. Atuamos no gerenciamento, implantação e manutenção em infraestrutura de TI.

 

Desenvolvemos sistemas sob encomenda, software de CRM, sites, sistemas de RH e gestão de pessoas e prestamos serviços de consultorias em TI. Além de desenvolvimento de sistemas, somos também uma empresa especialista em Relacionamento com Clientes! O perfil dos consumidores vem mudando muito rapidamente, e a geração atual vem exigindo significativas alterações na forma de se relacionar com as empresas. Vivemos um momento que exige muita rapidez e consistência nas respostas aos clientes.

 

Da mesma forma que os consumidores têm acesso às informações, este universo de informações abre também uma grande janela de oportunidades para as empresas. Ficou mais fácil conhecer os desejos e necessidades dos consumidores, e desta forma, propomos atuar pró-ativamente para melhor atendê-los, surpreendendo-os.

 

Com uma Equipe altamente qualificada, processos atualizados e tecnologia de ponta, auxiliamos nossos Clientes a aumentarem seu diferencial competitivo através do atendimento a seus consumidores. Somos uma empresa flexível, que busca adequar suas soluções às necessidades e possibilidades de cada Cliente.

 

Venha ser nosso parceiro! Nós trataremos seus Clientes como se fossem nossos!